Робота із замовленнями магазину
Список замовлень, картка замовлення, зміна статусів і обробка від оплати до відправлення.
Усі замовлення з вашого інтернет-магазину та підключених каналів збираються в одному списку.
Де знайти
Модуль Orders & Sales → Shop Orders (шлях…/erp/storefront-orders).
Список замовлень
- Фільтри за статусом, датою, способом оплати й доставки;
- Пошук за номером, іменем клієнта, email;
- Кольорові позначки статусів для швидкої орієнтації.
Картка замовлення
Клікніть на замовлення, щоб відкрити деталі:- склад замовлення (товари, кількість, ціни, знижки);
- дані клієнта й адреса доставки;
- статус оплати і спосіб доставки;
- історія змін;
- внутрішній чат по замовленню для команди — див. Внутрішні чати.
Типовий цикл обробки
- Нове — замовлення надійшло, чекає підтвердження оплати;
- Оплачено — можна збирати; створіть відправлення (Створення відправлень);
- Відправлено — клієнту пішов трек-номер;
- Виконано — доставлено й закрито.