← Help Center

Внутрішня вікі та системна документація

База знань для команди: регламенти й інструкції, невидимі клієнтам, плюс готові статті від Oprela.

Крім публічного довідника для клієнтів, у воркспейсі є внутрішня вікі — статті лише для команди.

Де знайти

Модуль Service Center → Internal Wiki (…/erp/knowledge-base?tab=internal). Внутрішня вікі

Для чого

  • Регламенти («як приймаємо техніку», «скрипт розмови»);
  • інструкції для новачків;
  • внутрішні домовленості й стандарти.
Редактор той самий, що й для публічних статей — markdown, картинки, AI Edit і переклади.

Системна документація

Вкладка System Docs — готові статті від Oprela про роботу платформи. Корисну статтю можна клонувати у свою вікі й адаптувати під свої процеси.

Читайте далі