Online-Buchungen für den Service
Buchungen von der Website: Auswahl von Dienstleistung, Datum und Fahrzeug; Bestätigung und Benachrichtigungen.
Wie ein Kunde bucht
Auf der Service-Website: Dienstleistung → passende Zeit (das System zeigt freie Slots aus dem Zeitplan) → Fahrzeugdaten und Kontaktdaten.
Wo Buchungen zu finden sind
Modul Autoservice → Bookings (…/erp/auto/bookings).
Bearbeitung einer Buchung
- Bestätigen Sie die Buchung (der Kunde erhält eine automatische Benachrichtigung).
- Das Fahrzeug wird zur Datenbank hinzugefügt (oder ein vorhandenes wird anhand der Nummer abgerufen).
- Am Tag des Besuchs wird die Buchung in einen Serviceauftrag (Auftrag) umgewandelt.
Benachrichtigungen
Einstellungen für Buchungsbenachrichtigungen – Booking Notifications (…/erp/auto/booking-notifications): Bestätigung, Erinnerung am Vortag, „Fahrzeug ist fertig“.