Serviceauftrag
Arbeitsdokument für die Autoreparatur: Arbeiten, Ersatzteile, Beträge und Übergabe.
Ein Serviceauftrag ist das zentrale Dokument eines Besuchs: Was wird gemacht, was wurde verwendet, wie hoch sind die Kosten.
Wo zu finden
Modul Autoservice → Orders (…/erp/auto/orders).
Lebenszyklus
- Wird aus einem Termin oder manuell bei der Ankunft des Fahrzeugs erstellt.
- Diagnose → Abstimmung der Arbeiten und des Kostenvoranschlags mit dem Kunden.
- Ausführung: Sie fügen Arbeiten (Dienstleistungen) und Ersatzteile hinzu – der Betrag wird automatisch berechnet.
- Übergabe: Abnahme der durchgeführten Arbeiten (Dokumentvorlagen), Bezahlung, das Fahrzeug wird dem Kunden zurückgegeben.
Die Historie wird in der Fahrzeugkarte gespeichert.