Własne Centrum Pomocy dla Twoich klientów
Publiczne centrum pomocy Twojego sklepu: kategorie, artykuły, wyszukiwanie — tak jak ta strona.
Centrum Pomocy, które właśnie czytasz, to standardowa funkcja Oprela. Takie samo możesz stworzyć dla swoich klientów: instrukcje dotyczące dostawy, gwarancji, FAQ.
Gdzie znaleźć
Moduł Service Center → Public Help Center (…/erp/knowledge-base?tab=public).
Jak wypełnić
- Utwórz kategorie (na przykład: Dostawa, Płatność, Gwarancja).
- Pisz artykuły w edytorze Markdown: nagłówki, obrazy (przez przeciąganie), linki.
- Status Published (Opublikowany) + widoczność Public (Publiczny) — artykuł na stronie pod adresem
twój-sklep/help.
Możliwości AI edytora
- AI Edit (Edycja AI) — dedykowany przycisk w edytorze: opisz, co zmienić („przepisz prościej”, „dodaj FAQ”) — AI przepisze artykuł;
- Update All Languages (Zaktualizuj wszystkie języki) — automatyczne tłumaczenie artykułu na inne języki sklepu jednym kliknięciem;
- obie funkcje zużywają kredyty AI.
Wewnętrzna wiki
Ten sam moduł posiada zakładkę Internal Wiki (Wewnętrzna Wiki) — artykuły tylko dla zespołu: regulaminy, instrukcje. Zobacz Wewnętrzna wiki.