Шаблони повідомлень
Email/SMS-шаблони для подій: замовлення прийнято, ремонт готовий, посилка в дорозі.
Шаблони повідомлень — тексти, які система надсилає клієнтам у ключових точках: підтвердження, статуси, готовність.
Де знайти
Модуль Messages → Message Templates (…/erp/message-templates).
Налаштування шаблону
- Оберіть подію (нове замовлення, зміна статусу, ремонт готовий…).
- Напишіть текст для email і/або SMS; вставляйте змінні: ім'я, номер замовлення, трек-номер, посилання відстеження.
- Активуйте — повідомлення надсилатимуться автоматично при події.
Канали
- Email — з вашої пошти (Google/SMS налаштування);
- SMS — через підключеного оператора;
- складніші ланцюжки (затримки, умови) — в Automation Hub.