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Shop-Kunden und E-Mail-Marketing

Käuferliste nach Lifetime Value, Marketing-Einwilligung und fertige Willkommens-/Win-Back-E-Mail-Flows.

Der Tab Customers sammelt alle Personen, die mindestens einmal in Ihren Shops bestellt haben – mit der Kaufsumme und dem Datum der letzten Bestellung.

Wo zu finden

Modul Shop → Customers (…/shop/customers).

Shop-Kunden

Was ist sichtbar

  • Name und E-Mail-Adresse des Käufers;
  • Anzahl der Bestellungen und Lifetime Value (LTV) – absteigend sortiert;
  • Datum der letzten Bestellung;
  • Markierung Opted in, wenn der Käufer dem Empfang von Marketing-E-Mails zugestimmt hat.

Marketing-Einwilligung (GDPR)

Der Käufer gibt seine Zustimmung zum Erhalt von E-Mails über ein separates Kontrollkästchen – bei der Registrierung im Kundenkonto oder an der Kasse. Ohne Zustimmung wird der Kunde nicht in eine Mailingliste aufgenommen – dies ist eine GDPR-Anforderung und keine Einstellung, die deaktiviert werden kann.

Fertige E-Mail-Flows

Die Schaltfläche Create welcome & win-back emails erstellt sofort zwei Sequenzen in E-Mail-Marketing:

  • Welcome – eine E-Mail direkt nach der Registrierung;
  • Win-back – eine E-Mail nach 30 Tagen an Kunden, die lange nicht bestellt haben.

Beide Sequenzen werden unter Marketing → Sequences abgelegt, wo sie bearbeitet oder deaktiviert werden können.

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