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Geräte-Rückkauf (Buyback)

Annahme von Rückkaufanträgen: öffentliches Formular, Bewertung, Angebot und Kundenbestätigung.

Buyback – der Prozess des Rückkaufs gebrauchter Geräte von Kunden: von der Online-Anfrage bis zur Auszahlung.

Wo zu finden

Modul Service Center → Buyback Requests (…/erp/buyback-requests); Einstellungen – …/erp/buyback/settings.

Rückkaufanträge

Funktionsweise

  1. Der Kunde stellt einen Antrag auf der Rückkaufseite Ihres Geschäfts: Modell, Zustand, Fotos.
  2. Der Antrag erscheint bei Ihnen – bewerten Sie das Gerät (dabei hilft Smart Grading) und senden Sie ein Preisangebot.
  3. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Bestätigungslink – er stimmt zu oder lehnt ab.
  4. Nach Zustimmung – Annahme des Geräts, Überprüfung, Auszahlung. Das Gerät wird als Ware im Lager erfasst.

Einstellungen

In den Buyback Settings legen Sie fest: welche Kategorien Sie annehmen, die Texte der Seite, die Regeln für die automatische Vorabbewertung.

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