Telefonia (Zadarma)
Podłączenie telefonii IP: połączenia z systemu, historia i powiązanie z klientami CRM.
Integracja z Zadarma dodaje telefonię do środowiska pracy: połączenia są przypisywane do klientów.
Gdzie znaleźć
Moduł Wiadomości (Messages) → Telefonia (Telephony) (…/erp/telephony).
Podłączenie
- Utwórz konto Zadarma i uzyskaj klucze API.
- Wprowadź klucze w ustawieniach integracji (dostępność zależy od planu taryfowego).
Możliwości
- Historia połączeń z powiązaniem do CRM: kto dzwonił, czas trwania;
- kliknięcie na numer klienta — połączenie;
- połączenie przychodzące od znanego klienta — natychmiast widoczna jego karta.